PENGERTIAN e-COMMERCE
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI).
E-dagang pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website).
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN e-COMMERCE
Manfaat dari digunakannya e-Commerce adalah dapat menekan biaya barang dan jasa, serta dapat meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang yang menyangkut kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik sesuai dengan harganya. Order cycle sebuah bisnis yang tadinya memakan waktu 30 hari, waktunya bisa dipercepat yakni bisa 5 hari saja. Proses yang cepat tentunya akan menigkatkan pendapatan.
Sedangkan kekurangan e-commerce adalah tampilannya sangat sederhana, barang yang dijual tidak semuanya ditampilkan, tampilan produknya kurang jelas dan sering kali konsumen merasa dibohongi oleh produsen bila ternyata barang yang ia dapat tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan produsen. Harga barang tidak ditampilkan, tampilan kurang lengkap, produk kurang dikenal oleh masyarakat juga sering menjadi keluhan konsumen.
Dari penjelasan diatas, dapat disimpulkan bahwa penggunaan e-commerce lebih banyak keuntungannya, baik itu dari pihak produsen dan juga konsumen. Bila dilihat dari kacamata psikologi, penggunaan e-commerce sangat bermanfaat.
